Авиакомпании – перевозчики самостоятельно устанавливают весь спектр условий, связанных с приобретением билетов и полетом. В частности, они определяют тарифы на авиабилеты и скидки, условия отказа от полета и возврата билета, правила регистрации в аэропорту, правила провоза, допустимый вес и размеры багажа, условия полета с детьми и др. Незнание основных правил и условий зачастую приводит к неприятным потерям денег, времени и нервов.
Что должен учитывать человек, собравшийся приобрести билет и совершить полет
Стоимость авиабилета определяется по тарифам на авиабилеты, такси и скидками, устанавливаемыми авиакомпаниями, и зависят, в частности, от условий продажи и категорий пассажиров.
Условия продажи, влияющие на тариф |
Основные категории скидок |
- Класс обслуживания - Сезон - Время, за которое приобретается билет - Возможность смены даты вылета и возврата билета - Приобретается ли билет в одну сторону или “туда и обратно” - Срок пребывания в пункте назначения |
- детские
-молодежныее - Семейные - Для пенсионеров - Для инвалидов |
Собираясь в поездку целесообразно заранее спланировать даты полета, поскольку многие привлекательные дешевые тарифы требуют бронирования и покупки билета за 7, 14 или 21 день. Желательно включить в период своего пребывания в пункте назначения ночь с субботы на воскресенье, что, как правило, позволяет сэкономить значительную сумму. Постарайтесь также не продлевать поездку свыше одного месяца, т.к. наиболее дешевые тарифы рассчитаны именно на этот срок пребывания, а затем следует значительное удорожание билетов.
При покупке авиабилета надо помнить, что по минимальным тарифам продается ограниченное количество мест, обычно не более 8-10%, затем по мере их продажи предлагаются уже более дорогие тарифы. Если указанного тарифа на интересующую Вас дату нет у запрашиваемого Вами агента, практически бесполезно искать этот же тариф в другом месте, так как система бронирования одна на всех агентов авиакомпании. В таком случае попытайтесь изменить рейсы, даты вылета, авиакомпанию и обязательно что-нибудь подберете, если делаете это заблаговременно.
При заказе и покупке билета не забывайте, что его стоимость складывается из нескольких составляющих. Помимо тарифа, устанавливаемого авиакомпанией, о котором шла речь выше, в цену авиабилета входят также аэропортовые сборы (таксы), размер которых зависит от аэропортов, через которые проходит Ваш маршрут, и не зависит от агентства, в котором Вы приобретаете авиабилет. Сумма аэропортовых сборов (такс) устанавливается аэропортами и варьируется в широких пределах - от 200 до 5000 на каждый авиабилет.
Важно помнить , что большинство наиболее дешевых тарифов не бронируются , т.е правила авиакомпаний требуют осуществить выкуп билетов одновременно с бронированием или хотя бы в тот же день. Максимальный срок бронирования скидочных тарифов обычно не превышает 72 часов.
П О М Н И Т Е ! Билеты оформляются только лицам, имеющим необходимые документы , информация о которых заносится в билет. Билет годен для полета только тому лицу, на чье имя он оформлен.
В настоящее время при оформлении билетов принимаются только следующие документы:
- Паспорт гражданина РФ (14, 20 45 лет) ;
- Заграничный паспорт РФ: Общегражданский заграничный паспорт (ОЗП), Дипломатический паспорт (ДП), служебный паспорт;
- Национальный паспорт иностранного гражданина ;
- Вид на жительство в РФ для лиц без гражданства;
- Удостоверение личности лиц без гражданства (ЛБГ);
- Свидетельство о рождении (для детей граждан РФ до 14 лет);
- Паспорт моряка (удостоверение личности моряка) – при поездке по службе;
- Удостоверение личности иностранного гражданина ;
- временное удостоверение личности гражданина РФ;
- Свидетельство о возвращении в страну, гражданином которой является пассажир, выданное консульством этой страны - только для следования в страну гражданства;
- Справка с фотографией, выданная органами МВД РФ иностранным гражданам в случае утери национальных документов на территории РФ - только для следования в консульские учреждения Посольств иностранных государств, для получения свидетельства о возвращении;
- Удостоверение личности офицера (прапорщика) РФ, СНГ (кроме Грузии);
- Военный билет военнослужащего Российской армии по призыву, контракту с отметкой о прохождении службы;
- Проездной билет лица без гражданства, беженца;
- Международный пропуск ООН – для служебных поездок.
В заказ в обязательном порядке вносится следующая информация:
- Фамилия, имя пассажира
- Дата рождения
- Номер паспорта, включая серию
- Страна, выдавшая паспорт
Отсутствие паспортных данных пассажира в заказе или билете может привести к отказу в перевозке
По правилам некоторых авиакомпаний , при утере билета пассажир к полету не допускается, его стоимость не возвращается, дубликат не выдается.
Возврат денег за неиспользованный билет при добровольном отказе от полета производится только в агентстве продажи билета. Условия возврата билетов зависят от примененного тарифа и варьируются в широких пределах - от возврата полной стоимости билета до запрета возврата. Приобретая билет, обязательно узнавайте условия его возврата.
В соответствии с действующими правилам авиаперевозки авиакомпании могут накладывать ограничения на полет в случаях перевозки:
- больных пассажиров (см. ниже)
- беременных женщин, роды которых предполагаются в течение ближайших четырех недель (см. ниже)
- несопровождаемых детей
- животных и растений
- музыкальных инструментов (см. ниже)
- большого количества багажа
В этих случаях при приобретении авиабилетов надо обязательно информировать диспетчера, чтобы он сообщил Вам условия такой перевозки и, в случае необходимости, внес данные в заказ для информирования авиакомпании. В случае отсутствия необходимой информации в заказе авиакомпания может отказать в перевозке даже при наличие билета.
Беременным женщинам , роды которых предполагаются в течение ближайших четырех недель, необходимо представить письменное согласие врача на полет. Медицинское освидетельствование должно быть оформлено не ранее чем за 7 дней до начала полета. Некоторые авиакомпании не принимают к перевозке данную категорию пассажиров.
Врачи не рекомендуют перевозить новорожденных детей до семидневного возраста.
Больные пассажиры должны иметь при себе справку о том, что они прошли медицинское освидетельствование. Если их физическое состояние угрожает безопасности полета или создает дискомфорт другим пассажирам, перевозчик имеет право отказать в перевозке пассажирам данной категории.
Для перевозки объемных музыкальных инструментов (виолончель, контрабас и т.п.) необходимо приобрести для них отдельный билет. При этом для инструмента будет выделено отдельное место в салоне рядом с Вами.